有效提高了消费者满意率。川乐2024年上半年，山开走进中心城区部分大型商超连锁企业开展ODR平台应用现场培训，平台培训绵阳电话提高消费纠纷调处效率，应用

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现场责任编辑：吕成海上一条：福建厦门：为旅游广告活动主体提供“菜单式”合规指导服务下一条：广西：聚焦身边“关键小事”加大重拳打击力度指导企业进一步强化消费纠纷源头解决意识，川乐工作人员就ODR平台应用开展了专业指导，山开培训中，平台培训商超管理人员、应用绵阳电话引导企业强化主体责任意识，现场详细讲解了系统操作流程、川乐企业职责等内容；了解了企业在工作中遇到的山开困难问题，为企业和消费者提供一条线上快速解决消费纠纷的平台培训便捷渠道，和解成功26件，应用履行消费者权益保护法定义务。现场

ODR平台是在全国12315平台上建立的在线消费纠纷解决系统。进一步拓展和延伸12315维权网络。市中区消委会，四川省乐山市市场监管局、平均处理时长5.78天，ODR企业新增28家，着力优化消费环境。办结59件，

中国消费者报成都讯（记者刘铭）日前，挽回经济损失2万余元。

此次培训旨在推进ODR企业高效处理消费投诉，并开展了政策法规现场答疑，店长等共计40余人参加培训。较传统模式缩短了4.22天，接收消费者投诉59件，指导消费投诉调处工作，乐山市消委会联合市中区市场监管局、乐山目前共有230家在线纠纷调解企业（ODR企业）。占投诉总量1.67%，